Публичная оферта

1.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом Оферты признаётся регистрация Клиента на Платформе и/или оплата услуг Исполнителя.

1.3. С момента акцепта Оферта считается заключённой и приобретает силу договора между Исполнителем и Клиентом.

1.4. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

2.1. Платформа — онлайн-сервис Spellbook, доступный по адресу [указать URL], позволяющий пользователям создавать и использовать ассистентов на базе искусственного интеллекта.

2.2. Ассистент — виртуальный помощник, созданный с использованием технологий искусственного интеллекта, настроенный Клиентом для выполнения определенных задач.

2.3. Личный кабинет — персональный раздел Клиента на Платформе, доступный после регистрации и авторизации, предназначенный для управления услугами, настройки ассистентов и выполнения прочих действий.

2.4. Тарифный план — совокупность условий обслуживания Клиента, включающая стоимость, функциональные возможности и другие параметры предоставления услуг.

3.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги по предоставлению доступа к функционалу Платформы Spellbook, согласно выбранному тарифному плану.

3.2. Платформа предназначена для создания и использования ассистентов на базе искусственного интеллекта, с возможностью их настройки, обучения и применения для решения задач Клиента.

3.3. Описание услуг, функциональных возможностей Платформы и их стоимость размещены на сайте Платформы и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3.4. Клиент подтверждает, что ознакомлен с функционалом Платформы и условиями использования до акцепта настоящей Оферты.

4.1. Обязанности Исполнителя:

• 4.1.1. Обеспечить Клиенту доступ к оплаченному функционалу Платформы.
• 4.1.2. Поддерживать работоспособность Платформы за исключением времени проведения профилактических и иных технических работ.
• 4.1.3. Информировать Клиента о технических перерывах и обновлениях путем размещения информации на сайте Платформы и/или направления уведомлений.
• 4.1.4. Хранить и защищать персональные данные Клиента в соответствии с законодательством РФ.
• 4.1.5. Оказывать техническую поддержку по вопросам функционирования Платформы через предусмотренные для этого каналы связи.

4.2. Права Исполнителя:

• 4.2.1. Вносить изменения и обновления в Платформу без предварительного согласования с Клиентом.
• 4.2.2. Приостанавливать доступ Клиента к Платформе в случае нарушения условий настоящей Оферты.
• 4.2.3. Удалять ассистентов, созданных Клиентом, в случае нарушения ими законодательства РФ или условий настоящей Оферты.
• 4.2.4. Изменять тарифные планы и стоимость услуг с предварительным уведомлением Клиента не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

4.3. Обязанности Клиента:

• 4.3.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
• 4.3.2. Не использовать Платформу в целях, противоречащих законодательству РФ, в том числе для распространения спама, деструктивной информации, попыток взлома и пр.
• 4.3.3. Не создавать несколько аккаунтов с целью манипулирования системой или обхода правил.
• 4.3.4. Не создавать ассистентов, которые в результате своей деятельности нарушают законодательство РФ или создают контент, нарушающий законодательство РФ.
• 4.3.5. Обеспечить сохранность своих учетных данных (логина и пароля) и не передавать их третьим лицам.

4.4. Права Клиента:

• 4.4.1. Получать доступ к личному кабинету, поддержке и услугам в рамках оплаченного тарифа.
• 4.4.2. Обращаться в службу поддержки по техническим и иным вопросам, связанным с функционированием Платформы.
• 4.4.3. Создавать и настраивать ассистентов в рамках функциональных возможностей Платформы.
• 4.4.4. Использовать созданных ассистентов в коммерческих целях с соблюдением ограничений, установленных настоящей Офертой.

5.1. Платформа, включая весь программный код, алгоритмы, интерфейсы, базы данных и иные составляющие, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняется законодательством РФ об авторском праве и смежных правах.

5.2. Права на контент, загружаемый Клиентом на Платформу для создания ассистентов (включая, но не ограничиваясь: тексты, изображения, описания, инструкции, промпты, токены бота Telegram) принадлежат Клиенту или правообладателям соответствующего контента.

5.3. Ассистенты, созданные Клиентом с использованием Платформы, рассматриваются как составные произведения в соответствии со статьей 1260 ГК РФ, где:
- Технология и функциональные возможности Платформы являются собственностью Исполнителя
- Контент и настройки, созданные или загруженные Клиентом, являются собственностью Клиента
- Функциональность созданного ассистента представляет собой лицензированное использование технологии Платформы с настройками Клиента

5.4. Клиент вправе использовать созданных на Платформе ассистентов в коммерческих целях, включая предоставление услуг третьим лицам, при условии соблюдения следующих ограничений:

• 5.4.1. Запрещается представлять технологию Платформы как собственную разработку Клиента
• 5.4.2. Запрещается выдавать ассистентов за полностью самостоятельно созданный продукт без использования Платформы Исполнителя
• 5.4.3. Запрещается воспроизводить, дизассемблировать, декомпилировать, модифицировать или иным образом пытаться получить исходный код Платформы.

6.1. Клиенту запрещается использовать Платформу для:

• 6.1.1. Создания ассистентов, нарушающих законодательство РФ, включая, но не ограничиваясь, законодательство о противодействии экстремизму, терроризму, распространению наркотических средств, детской порнографии и иных запрещенных материалов.
• 6.1.2. Создания ассистентов, разжигающих социальную, расовую, национальную или религиозную рознь.
• 6.1.3. Создания ассистентов, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию физических и юридических лиц, органов государственной власти.
• 6.1.4. Нарушения прав на интеллектуальную собственность третьих лиц.
• 6.1.5. Осуществления деятельности, направленной на нарушение работоспособности Платформы.

6.2. Ассистенты, создаваемые для личного пользования Клиента (не публикуемые на маркетплейсе Платформы), не проходят предварительную модерацию, но должны соответствовать требованиям законодательства РФ.

6.3. Ассистенты, публикуемые на маркетплейсе Платформы, проходят модерацию в соответствии с требованиями и правилами Платформы.

7.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами, размещёнными на сайте Платформы.

7.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты на основании выставленного счёта или через интегрированную платёжную систему.

7.3. В случае досрочного прекращения использования Платформы по инициативе Клиента, денежные средства за неиспользованный период подписки не возвращаются, за исключением случаев, когда такой возврат предусмотрен законодательством РФ (существенные недостатки услуги, нарушение сроков оказания услуг со стороны Исполнителя и иные основания в соответствии с Законом о защите прав потребителей).

7.4. В случаях, когда возврат денежных средств предусмотрен законодательством РФ, Клиент направляет Исполнителю соответствующее заявление с указанием оснований для возврата и реквизитов для перечисления денежных средств. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней и либо производит возврат, либо направляет Клиенту мотивированный отказ.

7.5. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг и условия тарифных планов, уведомив Клиента не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу путем размещения информации на сайте Платформы.

8.1. За нарушение условий Оферты стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• 8.2.1. Невозможность доступа к Платформе по причинам, не зависящим от него (проблемы на стороне Клиента, перебои в сети, действия третьих лиц и пр.).
• 8.2.2. Контент, генерируемый ассистентами, созданными Клиентом.
• 8.2.3. Технические сбои в работе Платформы, включая временное или постоянное отключение серверов, на которых размещена Платформа, сбои в работе хостинг-провайдера, DDoS-атаки и иные киберугрозы, приведшие к недоступности Платформы.
• 8.2.4. Сбои в работе и изменения функциональности сторонних сервисов, используемых Платформой, которые могут повлиять на работу Платформы.
• 8.2.5. Недостаточную мощность устройств Клиента, если это приводит к сбоям в работе Платформы или некорректному отображению интерфейса.

8.3. Клиент несёт полную ответственность за:

• 8.3.1. Действия, совершённые через его личный аккаунт, включая действия третьих лиц при передаче им доступа.
• 8.3.2. Содержание и характеристики ассистентов, созданных с использованием Платформы.
• 8.3.3. Нарушение прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности, при использовании Платформы.

8.4. Ответственность Исполнителя перед Клиентом ограничивается реальным ущербом, причиненным Клиенту виновными действиями Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду Клиента или третьих лиц, за исключением случаев, когда такое ограничение ответственности прямо запрещено применимым законодательством. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящей Оферте не может превышать суммы, фактически уплаченной Клиентом за пользование Платформой за последние 3 (три) месяца, предшествующих моменту возникновения претензии.

9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в процессе исполнения настоящей Оферты, если эта информация не является общедоступной.

9.2. Клиент предоставляет согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, email, IP-адрес, иные необходимые данные) в целях исполнения настоящей Оферты и улучшения сервиса.

9.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».

9.4. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9.5. Исполнитель вправе использовать данные об использовании Платформы в обезличенном виде для анализа и улучшения работы Платформы.

9.6. В случае расторжения Договора или по запросу Клиента Исполнитель обязуется удалить персональные данные Клиента в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением информации, которая подлежит хранению в соответствии с требованиями законодательства РФ. Удаление данных подтверждается соответствующим уведомлением, направляемым Клиенту по электронной почте. Клиент также имеет право на удаление созданного им контента и ассистентов, при этом Исполнитель оставляет за собой право сохранять анонимизированные статистические данные об использовании Платформы.

10.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в работу Платформы, включая обновление функционала, изменение интерфейса, добавление или удаление отдельных функций.

10.2. Информация о существенных изменениях функционала Платформы размещается на сайте Платформы.

10.3. Исполнитель не гарантирует, что все функции Платформы будут доступны непрерывно и безошибочно, а также что они будут соответствовать потребностям и ожиданиям Клиента.

11.1. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон:

• 11.1.1. Клиентом — в любое время с уведомлением за 5 календарных дней (оплата за неиспользованный период не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных в п. 7.3);
• 11.1.2. Исполнителем — в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, либо систематического нарушения правил Платформы.

11.2. Исполнитель вправе немедленно расторгнуть настоящий Договор в случае использования Клиентом Платформы для создания ассистентов, нарушающих законодательство РФ.

11.3. При расторжении Договора учетная запись Клиента блокируется, а созданные им ассистенты могут быть удалены.

12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящей Оферте или в связи с ней, решаются путем переговоров.

12.2. До обращения в суд Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне претензию. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

12.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), такими как: стихийные бедствия, войны, сбои в работе платёжных систем, отключения интернета и др.

13.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств из-за наступления форс-мажорных обстоятельств, обязана известить об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.

14.2. Исполнитель вправе в любой момент вносить изменения в условия настоящей Оферты. Обновлённая редакция публикуется на сайте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

14.3. Клиент самостоятельно обязан отслеживать изменения. Продолжение использования Платформы после внесения изменений считается согласием с новыми условиями Оферты.

14.4. Электронная переписка между сторонами (email, личный кабинет, чат поддержки) признаётся юридически значимой.

14.5. В случае изменения реквизитов или контактных данных Клиент обязан уведомить об этом Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней.

14.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.